Notice d’information relative à la protection des données personnelles (KVKK)

La présente notice a été établie conformément à l’article 10 de la loi n° 6698 sur la protection des données personnelles (KVKK), afin de vous informer sur le traitement de vos données personnelles lorsque vous utilisez le site www.mithramakina.com ou nous contactez par e-mail ou par téléphone.

1. Responsable du traitement

Mithra Makina San. ve Tic. Ltd. Şti.
Adresse : Ostim OSB Mah. 100. Yıl Bulvarı, Prestij İş Merkezi No:55 B/33, Yenimahalle / Ankara
E-mail : info@mithramakina.com
Téléphone : +90 (312) 503 28 09

2. Données personnelles traitées

• Formulaire de contact et de demande de devis : vos nom et prénom, votre adresse e-mail, l’objet et le contenu de votre message (y compris toute autre information que vous y ajoutez), ainsi que la page depuis laquelle vous envoyez le formulaire. Le formulaire accepte au maximum 3 envois en 10 minutes depuis une même adresse ; une clé dérivée de votre adresse IP et l’heure de l’envoi sont conservées à cette fin dans un fichier sur le serveur. Les enregistrements de plus de 10 minutes ne sont pas supprimés à une heure prédéfinie, mais lors de la prochaine utilisation du formulaire donnant lieu à un envoi accepté ; ils peuvent donc être conservés plus longtemps, jusqu’à cette prochaine utilisation. Si le message ne peut pas être transmis par e-mail, il est conservé dans un fichier journal sur le serveur pour nous permettre de répondre à votre demande.
• Communication par e-mail ou par téléphone : les nom et coordonnées que vous nous communiquez, ainsi que le contenu de la correspondance ou de la conversation.
• Lors de votre visite du site : les données techniques telles que l’adresse IP, les informations sur le navigateur et l’appareil, la page consultée et l’heure de visite, ainsi que le cookie de session (pour plus de détails : Politique relative aux cookies).

3. Finalités du traitement

• Recevoir, examiner et traiter vos demandes de contact et de devis ; si votre demande concerne une prestation, préparer un devis et mener les échanges précontractuels,
• Assurer le fonctionnement et la sécurité du site, prévenir les abus (par exemple, les envois automatisés de formulaires),
• Respecter nos obligations légales et communiquer des informations aux autorités compétentes lorsqu’elles en font la demande.

4. Méthodes de collecte et bases juridiques

Vos données sont collectées auprès de vous par voie électronique lorsque vous remplissez le formulaire, nous envoyez un e-mail ou nous appelez ; les données techniques sont collectées automatiquement lors de votre visite du site. Bases juridiques (article 5/2 de la KVKK) :

• lien direct avec la conclusion ou l’exécution d’un contrat (demandes de devis) — article 5/2-c,
• nécessité de respecter nos obligations légales — article 5/2-ç,
• nécessité aux fins de nos intérêts légitimes, sans porter atteinte à vos droits et libertés fondamentaux (réponse aux questions générales, sécurité du site) — article 5/2-f.

5. Transmission des données

• Au prestataire assurant l’hébergement du site et le service de messagerie : les messages du formulaire sont transmis par e-mail à info@mithramakina.com.
• Cloudflare, Inc. (États-Unis) : le site est diffusé via Cloudflare pour assurer la sécurité (prévention des attaques et des abus), la rapidité et le comptage des visites sans cookies (Cloudflare Web Analytics). Lorsque vous accédez au site, votre adresse IP et les informations sur votre navigateur sont également traitées sur les serveurs de Cloudflare situés à l’étranger. Base juridique : notre intérêt légitime à assurer un accès sûr et continu au site (article 5/2-f). Il s’agit d’un transfert à l’étranger au sens de l’article 9 de la KVKK.
• Google LLC (États-Unis) : Sur la page de contact, les cartes Google Maps se chargent automatiquement si votre consentement à leur utilisation est enregistré. Sans votre consentement, une image cartographique statique que nous avons créée à partir des données OpenStreetMap et hébergée sur notre propre serveur est affichée ; aucune requête cartographique n’est envoyée à Google. Vous pouvez activer l’option « Contenu externe — Google Maps » dans les « Préférences relatives aux cookies » ou utiliser le bouton « Charger la carte (Google Maps) » de la zone cartographique pour charger uniquement cette carte lors de cet affichage. Lorsque la carte Google est chargée, votre adresse IP et les informations sur votre navigateur sont transmises à Google. Vous pouvez retirer votre consentement permanent dans les « Préférences relatives aux cookies » du pied de page ; les cartes Google déjà chargées sont alors supprimées, sans annuler la transmission des données déjà envoyées. Votre choix de consentement est mémorisé pendant 365 jours dans ce navigateur dans l’enregistrement localStorage nommé mm-consent ; le bouton de chargement ponctuel ne vaut pas consentement permanent. Base juridique : votre consentement explicite (article 5/1) ; il s’agit d’un transfert à l’étranger au sens de l’article 9 de la KVKK. (Le lien « Obtenir un itinéraire » vous dirige vers le site Google Maps, où les propres règles de Google s’appliquent.)
• Aux organismes et établissements publics légalement habilités, lorsqu’ils en font la demande.

Sur demande adressée par les moyens indiqués à la section 6, nous vous informerons de la condition de transfert prévue à l’article 9 de la KVKK sur laquelle repose le transfert de données à Cloudflare à l’étranger.

6. Vos droits

Pour exercer vos droits au titre de l’article 11 de la KVKK, vous pouvez adresser votre demande par écrit à notre adresse ci-dessus ou par les autres moyens prévus par le communiqué relatif aux procédures et principes applicables aux demandes adressées au responsable du traitement (par exemple, depuis l’adresse e-mail que vous nous avez déjà communiquée et qui figure dans nos registres, à info@mithramakina.com ). Votre demande recevra une réponse dans un délai maximal de 30 jours.

Dernière mise à jour : 21.10.2026